1. Qu'est-ce que les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur, téléphone, tablette) lorsque vous visitez des sites web. Ils aident les sites web à se souvenir d'informations sur votre visite, ce qui peut faciliter votre prochaine visite et rendre le site plus utile pour vous.
Sur SavoirÉtoile, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience éducative, personnaliser le contenu selon vos intérêts dans le développement personnel et la psychologie cognitive, et pour comprendre comment nos services sont utilisés.
Les cookies peuvent être classés en différentes catégories selon leur fonction, leur durée et qui les place. Nous utilisons à la fois des cookies de première partie (placés par SavoirÉtoile) et des cookies de tierce partie (placés par des prestataires de services externes).
En continuant à utiliser notre site web, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément à cette politique, sauf si vous avez modifié les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.
2. Aperçu des cookies que nous utilisons
SavoirÉtoile utilise différents types de cookies pour optimiser votre expérience éducative :
- Cookies nécessaires : Requis pour les fonctionnalités de base comme la connexion et l'accès aux cours
- Cookies de fonctionnalité : Sauvegardent vos préférences et améliorent l'expérience utilisateur
- Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les étudiants interagissent avec le contenu éducatif
- Cookies de performance : Optimisent la vitesse et la stabilité de la plateforme
- Cookies de personnalisation : Adaptent le contenu selon vos progrès d'apprentissage et intérêts
- Cookies de sécurité : Protègent contre la fraude et les accès non autorisés
Nous utilisons à la fois des cookies de session (qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée).
3. Cookies nécessaires
Ces cookies sont absolument nécessaires pour que SavoirÉtoile fonctionne correctement et ne peuvent pas être désactivés :
- Gestion de session (se_session) : Vous maintient connecté pendant votre session d'étude
- Sécurité (se_csrf) : Protège contre les attaques Cross-Site Request Forgery
- Équilibrage de charge (se_server) : Vous dirige vers le bon serveur pour des performances optimales
- Consentement aux cookies (se_cookie_consent) : Se souvient de vos préférences de cookies
- Paramètres de langue (se_language) : Sauvegarde votre préférence de langue choisie
- Accès aux cours (se_course_access) : Vérifie votre autorisation d'accéder à des cours spécifiques
- Interface utilisateur (se_ui_state) : Sauvegarde l'état de l'interface comme les panneaux latéraux et menus
Bloquer ces cookies empêchera le bon fonctionnement de parties importantes du site web, y compris la possibilité de se connecter et d'accéder au contenu éducatif.
4. Cookies de fonctionnalité et préférences
Ces cookies améliorent votre expérience utilisateur en se souvenant de vos choix et préférences :
- Progrès d'étude (se_progress) : Sauvegarde où vous en êtes dans les cours et quelles leçons vous avez complétées
- Préférences vidéo (se_video_settings) : Se souvient du volume, de la qualité et des paramètres de sous-titres
- Préférences de navigation (se_nav_prefs) : Sauvegarde vos motifs de navigation et sections favorites
- État des notes (se_notes_state) : Préserve l'état de vos fonctionnalités de prise de notes
- Accessibilité (se_accessibility) : Se souvient des paramètres de taille de texte, contraste et autres fonctionnalités d'accessibilité
- Disposition tableau de bord (se_dashboard) : Sauvegarde votre configuration de tableau de bord personnalisée
- Paramètres de notification (se_notifications) : Se souvient de vos préférences pour les notifications et rappels
Vous pouvez désactiver ces cookies, mais cela peut affecter la fonctionnalité et votre expérience personnelle sur la plateforme.
5. Cookies d'analyse et de performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez SavoirÉtoile afin que nous puissions améliorer nos services :
- Google Analytics (_ga, _gat, _gid) : Analyse les motifs de visite et interactions utilisateur
- Performance des cours (se_course_analytics) : Mesure l'engagement et les taux de complétion des cours
- Motifs de recherche (se_search_data) : Comprend quels sujets les étudiants recherchent le plus
- Métriques vidéo (se_video_analytics) : Suit le visionnage de vidéos et l'engagement
- Monitoring de performance (se_performance) : Mesure les temps de chargement et performance technique
- Suivi d'erreurs (se_error_tracking) : Identifie et diagnostique les problèmes techniques
- Tests A/B (se_ab_test) : Teste différentes versions de cours et fonctionnalités
Toutes les données analytiques sont agrégées et anonymisées pour protéger votre confidentialité tout en nous permettant d'améliorer l'expérience éducative.
6. Cookies tiers et intégrations
Nous utilisons certains services tiers de confiance qui peuvent placer leurs propres cookies :
- Services Google : Pour l'analyse, les cartes et les intégrations vidéo (vidéos YouTube intégrées)
- Cloudflare : Pour la sécurité, la performance et la livraison de contenu (__cflb, __cf_bm)
- Vimeo : Pour l'hébergement de vidéos éducatives et d'éléments interactifs
- Zoom : Pour les salles de classe virtuelles et sessions en direct (lorsque vous participez)
- HubSpot : Pour le support client et la fonctionnalité de chat (__hstc, __hssrc, __hssc)
- LinkedIn Learning : Pour l'intégration avec des cours externes et certifications
- Hotjar : Pour les insights d'expérience utilisateur et l'analyse par carte de chaleur
Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité et de cookies qui régissent leur utilisation des cookies. Nous recommandons de lire leurs politiques pour des informations complètes.
7. Gérer et contrôler les cookies
Vous avez plusieurs options pour contrôler les cookies sur SavoirÉtoile :
- Centre de paramètres cookies : Utilisez notre bannière de cookies pour choisir quelles catégories vous souhaitez accepter
- Paramètres de compte : Gérez les préférences de cookies via votre profil sur la plateforme
- Paramètres du navigateur : Configurez votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies
- Outils d'opt-out : Utilisez les outils d'opt-out de l'industrie pour les cookies publicitaires
- Mode incognito : Utilisez la navigation privée pour limiter le stockage de cookies
- Acceptation sélective : Choisissez uniquement les catégories de cookies avec lesquelles vous êtes à l'aise
Notez que si vous choisissez de désactiver ou supprimer les cookies, certaines fonctionnalités de SavoirÉtoile peuvent cesser de fonctionner correctement, en particulier le progrès des cours et les paramètres personnalisés.
8. Durée de vie des cookies et stockage des données
Différents cookies ont différentes durées de vie sur SavoirÉtoile :
- Cookies de session : Supprimés automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur
- Cookies courts (1-30 jours) : Préférences temporaires et fonctionnalités de sécurité
- Cookies moyens (1-12 mois) : Progrès d'étude, paramètres et optimisation de performance
- Cookies longs (1-2 ans) : Données analytiques et préférences utilisateur à long terme
- Analytics persistants (jusqu'à 26 mois) : Google Analytics pour l'analyse de tendances à long terme
- Cookies de sécurité (variable) : De basés sur session à 1 an selon le niveau de sécurité
Vous pouvez supprimer les cookies stockés à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant pour de l'aide avec des cookies spécifiques.
9. Informations de contact et mises à jour de politique
Pour des questions sur notre utilisation des cookies ou cette politique, contactez-nous :
Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies lorsque nous implémentons de nouvelles technologies ou modifions nos services. Les changements importants seront notifiés via notre site web et par e-mail aux utilisateurs enregistrés.
Nous recommandons de lire régulièrement cette politique pour rester informé de comment nous utilisons les cookies. La dernière version sera toujours disponible sur savoiretoile.fr/cookies.html.
Cette politique entre en vigueur le 31 août 2025 et remplace toutes les versions précédentes de notre politique de cookies.