Politique de confidentialité

1. Dispositions générales

SavoirÉtoile ("nous", "notre", "nos") respecte la vie privée de nos utilisateurs et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre portail éducatif de développement personnel académique.

Cette politique s'applique au site web savoiretoile.fr et à tous les services éducatifs connexes fournis par SavoirÉtoile, incluant nos formations, recherches, et ressources académiques en psychologie cognitive, créativité et bien-être.

En utilisant notre portail éducatif, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types suivants d'informations personnelles :

• Informations de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données éducatives : progrès d'apprentissage, résultats d'évaluations, préférences en développement personnel
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, interactions avec le contenu éducatif
• Informations professionnelles : niveau d'expérience, objectifs de développement, domaine d'activité

Nous ne collectons pas d'informations sensibles telles que les données relatives à la race, à la religion, aux opinions politiques ou à la santé, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services éducatifs spécialisés avec votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fourniture de services éducatifs : traitement des inscriptions, fourniture de contenu, suivi des progrès
• Personnalisation de l'apprentissage : adaptation du contenu selon votre niveau et vos objectifs
• Communication : réponses aux questions, notifications sur les nouveaux contenus et formations
• Amélioration de la plateforme : analyse d'utilisation pour optimiser l'expérience éducative
• Support technique : assistance pour résoudre les problèmes techniques
• Certification : délivrance de certificats pour les formations complétées
• Recherche académique : analyse de l'efficacité des méthodes de développement personnel
• Sécurité : prévention de la fraude et protection contre les accès non autorisés

4. Méthodes de collecte des données

Les données personnelles sont collectées de plusieurs manières :

• Fourniture directe : via les formulaires d'inscription, de contact, questionnaires d'évaluation
• Collecte automatique : cookies, analytiques web, journaux de serveur lors de l'utilisation de la plateforme
• Activité éducative : résultats de tests, participation aux formations, interactions avec le contenu
• Éléments interactifs : commentaires sur les cours, participation aux forums, évaluations de contenu
• Programmes partenaires : données provenant de partenaires éducatifs dans le respect de leurs politiques de confidentialité

Nous nous efforçons toujours de collecter la quantité minimale de données nécessaire pour fournir des services éducatifs de qualité en développement personnel et psychologie cognitive.

5. Stockage et sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous appliquons les mesures de protection suivantes :

• Protection technique : chiffrement SSL, serveurs sécurisés, authentification multi-facteurs
• Protection administrative : accès limité du personnel, formation régulière sur la sécurité
• Protection physique : centres de données sécurisés, contrôle d'accès aux équipements
• Sauvegardes : sauvegardes régulières chiffrées pour prévenir la perte de données
• Surveillance : monitoring continu des activités suspectes et des menaces de sécurité
• Périodes de conservation : données éducatives conservées pendant la durée de formation plus 5 ans pour certification

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et suivent les standards internationaux de protection des données et de conformité RGPD.

6. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous avons sur vous et comment nous les utilisons
• Droit de rectification : correction des données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demande de suppression de vos données (avec considération des exigences de certification)
• Droit à la limitation : restriction du traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : obtenir vos données éducatives dans un format structuré
• Droit d'opposition : opposition à certains types de traitement de données
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours.

7. Partage de données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires éducatifs : universités et instituts de recherche pour programmes collaboratifs (avec consentement)
• Prestataires techniques : services vérifiés d'hébergement, d'analyse, de systèmes de paiement
• Organismes de certification : pour la délivrance de certificats officiels de formation
• Exigences légales : en cas de décision judiciaire ou de demande des autorités
• Protection juridique : pour protéger nos droits, la sécurité des utilisateurs ou enquêter sur des violations

Tous les tiers ayant accès à vos données sont tenus de maintenir la confidentialité et d'appliquer des mesures de protection appropriées. Nous ne vendons pas de données personnelles à des organisations commerciales à des fins de marketing.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience éducative :

• Cookies nécessaires : requis pour le fonctionnement de la plateforme et l'authentification
• Cookies éducatifs : sauvegarde du progrès d'apprentissage et des préférences de cours
• Cookies d'analyse : analyse de l'efficacité du contenu éducatif
• Cookies fonctionnels : mémorisation des préférences de langue et d'interface
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu selon votre niveau d'apprentissage (avec consentement)

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou notre notification de cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme éducative. Consultez notre Politique des cookies pour plus de détails.

9. Informations de contact et modifications

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque nos programmes éducatifs évoluent ou que la législation change. Toutes les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via des notifications sur la plateforme éducative 30 jours avant leur entrée en vigueur.

En continuant à utiliser la plateforme après les modifications, vous acceptez la version mise à jour de la politique de confidentialité.